Beste V&M-leverandør
desember 3, 2012 Legg igjen en kommentar
REINERTSEN er beste V&M-leverandør til Statoil UPN i 3. kvartal 2012!
REINERTSEN har hatt som mål å være Statoils beste V&M-leverandør siden starten av V&M-kontrakten i 2010. I 3. kvartal 2012 inntok vi igjen førsteplassen. REINERTSEN har siden starten av kontrakten aldri vært dårligere enn nummer 2, men det er ekstra gledelig å igjen bli Statoils beste leverandør.
Statoil har fem V&M-leverandører på sine installasjoner innen UPN-området i Norge: Aibel, Aker Solutions, Apply Sørco, Fabricom og REINERTSEN. I disse kontraktene er det innført et sett med KPI-målinger (Key Performance Indicators). I tillegg gis det tilbakemeldinger på hvordan leveransene gjennomføres i forhold til et definert sett av målekriterier i ulike kundetilfredshetsmålinger. Hos Statoil er det modifikasjons- og operasjonsmiljøene som gir tilbakemeldinger på hvor tilfredse de er med sine leverandørers prestasjoner. Tilsvarende tilbakemeldinger gis også fra forsyningsbasene. Disse mottar materiell og videresender det til installasjonene ute på havet.
Det benyttes en identisk KPI- og kundetilfredshetsmåling hos alle de fem leverandørene i V&M-kontraktene. Til målingene er det er også knyttet en insentivordning med inntil 2 % fortjeneste på kvartalets omsetning.
Jeg vil takke alle bidragsytere i prosjektet samt basis på alle lokasjoner for innsatsen. Dette kommer ikke av seg selv. Nå må vi fortsette det gode arbeidet fremover! Ny måling for 4. kvartal kommer fort.
Mvh
Jan Ivar Skjetne
V&M 2014